区市场监督管理局：持续优化旅游购物环境 筑牢消费安全防线

武陵源区融媒体中心4月2日讯（通讯员 卓伟 廖仟禧）为筑牢旅游消费安全屏障，连日来，区市场监督管理局深入开展旅游购物市场专项整治行动。通过强化执法监管、创新服务模式、完善长效机制等创新举措，重点破解计量失准、售后缺位等顽疾，全力打造“价格透明、质量可靠、服务优质”的旅游消费环境，在2025年第一季度取得显著成果。

据统计，2025年第一季度投诉中涉30天无理由退货共有73起，去年同期共有89起，同比下降17.9%。2025年第一季度投诉中涉30天无理由退货为旅客挽回经济损失18.1万元，去年同期为旅客挽回经济损失51.5万元，同比下降64.8%。

此次专项行动以"监管力度+服务温度+治理效度"三措并举，推动旅游购物市场实现“三个提升”，经营行为规范率也大幅提升。下一步，区市场监督管理局将开展培育示范经营户等长效措施，持续释放“放心消费”品牌效应，真正让游客“购之称心、游之舒心”。