五里桥派出所：积极探寻矛盾“最优解”新路子

为有效维护辖区和谐稳定，桑植县公安局五里桥派出所以化解矛盾纠纷为提升基层基础治理工作的重要抓手，以创建“枫桥式”派出所为目标，务基础，着长远，补短板，推动矛盾纠纷化解。

强化调查摸排紧盯纠纷预防

坚持预防为主、源头治理，联合村辅警、专业人员和治安积极分子等，主动到群众家中走访排查，对可能存在的矛盾纠纷隐患，认真分析研判，主动上门调处，逐案逐户登记情况，做到发现在早、防范在先、处置在小，最大限度从源头上消除影响社会安全稳定的因素。

近日，社区民辅警在进行走访调查的时候，文明路社区的李某反映：他家正在新修房子，但是邻居张某无缘无故将水泥砖堆放在通往他家的路上，导致建材无法送到施工现场，工期耽误。接到群众求助后，社区民辅警通过现场调查和联系社区工作人员了解情况，得知：李某与其邻居张某之前因为生活琐事双方发生纠纷，虽然已通过社区调解，但双方均未按照调解协议履行，近期又因为此次事件导致矛盾进一步升级。民辅警在获悉事件全貌和主要矛盾点后，联合社区、司法等部门组织当事人双方进行矛盾调解，先后经过三次调解，最终，双方达成调解协议，并由社区监督协议履行到位。

法理情相结合，灵活化解纠纷

五里桥派出所对辖区发生的矛盾纠纷分门别类，及时跟进，反馈结果。对于群众反映的合理诉求，及时解决到位，对于一些无理诉求则做好思想教育和劝导工作。针对辖区高发的邻里纠纷、土地纠纷等矛盾纠纷类警情，积极联合政府部门、司法部门等单位建立完善多元化解矛盾纠纷机制，灵活运用法理情相结合的方式方法及时化解，全力为群众解难题、化纠纷。

自2000年以来，辖区的王某与胡某因为土地界址一直争吵不休，多次调解未果。4月下旬，两家再次因为土地界址发生纠纷。为了不让矛盾再次激化，尽快从根源上为群众解决问题，民警多方走访调查，找准问题的症结后，多次协同司法、社区工作人员到双方当事人家中进行交流沟通，听取双方诉求，征询双方当事人意见和看法，全方面掌握事件原委。2023年5月7日，民警再次组织当事人双方进行调解，按照晓之以情、动之以理、普之以法的工作要求，耐心进行调解，功夫不负有心人，最终，双方就土地界址划分问题达成调解协议，各自也为自己十多年的所言所行进行相互道歉，握手言和，双方沉积了多年的矛盾纠纷得到了圆满化解。

注重定期回访，防范纠纷反弹

为确保化解效果，五里桥派出所坚持“谁调处、谁负责”的原则，建立定期回访机制，由责任民警定期实行回访，同时，通过校园法制课、发放宣传资料，警民微信群等线上线下相结合的方式，多方位、全覆盖地进行法律宣传，提升政策法规知晓率和社会管理服务水平。

5月6日，老观潭社区的王某通过警民微信群联系到民警戴庆平，反映其邻居家的一块田渗水到其家，双方发生纠纷。接到群众求助后，戴庆平首先到王某家中走访，并向社区干部和周边邻居了解具体情况，随后组织双方进行调解，经过耐心劝导，双方达成协议。为确保协议履行到位，戴庆平多次联合社区干部对双方进行回访，督促双方履行协议，最终成功解决了该起纠纷。

今年来，五里桥派出所共发现及处理各类安全隐患215处，调处化解各类矛盾纠纷131件。其中包括2起历史遗留纠纷，真正做到“小事不出村，大事不出镇”。下一步，五里桥派出所将继续秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，积极维护社会稳定，全方位、零距离服务群众，全力打造人民满意派出所！

编   辑 ： 陈嘉曼

校   对 ： 唐吉伟

审   核 ： 钟峥嵘