潘勇调研旅游纠纷化解工作

武陵源区融媒体中心10月31日讯（通讯员 胡玲芳 郭泳 杜雷琼）10月31日，武陵源区人民政府副区长，市公安局武陵源分局局长潘勇来到区旅游矛盾纠纷化解中心调研旅游纠纷化解工作。

潘勇要求，要理清矛盾化解思路，突出旅游特点，结合本地旅游特色，实现旅游矛盾纠纷化解城乡一体化建设；要进一步加强全区旅游矛盾纠纷化解工作体制建设，积极妥善化解旅游市场发生的各类矛盾纠纷，依法保护游客和旅游经营者的合法权益；要加快推进旅游矛盾化解小程序开发进程，采取互联网+监管模式，结合“线上”平台，为游客提供投诉受理、矛盾调处、信息咨询等服务，初步形成旅游景点公共法律服务体系；要加强统筹协调，积极与区公安分局、区市场监督管理局等部门搞好对接，确保全区旅游矛盾纠纷化解工作高效开展，为加快建设世界一流旅游目的地，切实推动旅游业高质量发展做出贡献。