攻坚办丨倾听民声优服务 桑植民政扎实做好“智汇桑植”事项回访工作

“我只是在‘智汇桑植’网络平台提了关爱弱势群体的建议，没想到民政部门这么重视，不仅落实了困境儿童慰问、上门心理咨询等举措，还持续完善弱势群体帮扶体系，实实在在为孩子们解决难题，我非常满意。”11月5日，县民政局工作人员来到县总医院妇幼保健院区，对该院学生心理定点门诊主任张红霞开展现场回访工作。作为在“智汇桑植”网络平台提交建议的建言人，工作人员向她当面反馈事项办理成效，认真听取评价。

此次上门回访，是县民政局高度重视“智汇桑植”民意事项、抓实民生诉求办理的生动体现。自“智汇桑植”B类事项办理工作开展以来，县民政局迅速成立专项工作专班，压实主体责任、细化任务分工，对全局18件B类民生事项逐一梳理、分类推进、限期办结，目前所有事项已全部办理到位，并完成全部建议人回访工作，群众整体满意度高。

聚焦群众关切的养老服务、社会救助、未成年人关爱等重点问题，县民政局精准施策、靶向发力，通过多渠道、多形式广泛宣传低保、高龄津贴、儿童救助等惠民政策，常态化开展敬老爱老、反诈科普宣传。严格规范各类救助资金发放流程，足额保障低保、特困供养、临时救助、孤儿生活费、高龄津贴等各项资金精准直达、按时兑现。同时持续深化特殊群体关爱服务，为困难老人提供居家上门服务，深入校园开展未成年人保护宣讲，为留守儿童送上慰问物资、提供心理疏导服务。

此外，该局持续补齐养老服务短板，规范全县养老机构备案管理，积极探索农村互助养老新模式，并健全完善11项养老服务管理制度，以制度建设保障服务提质。

桑植县民政局党组书记、局长陈保表示：“我们将进一步压实工作责任，持续围绕养老服务、社会救助、儿童福利等领域做好政策宣传，推动各项民政惠民政策落地见效；进一步加强‘一老一小’关爱服务，提升养老机构服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”