物业烦心事“码”上就能办

近日，慈利县扎实推进“物业服务领域突出问题”专项治理行动，将其作为民生重大实事重点攻坚。针对居民反映强烈的物业收费不透明、公共设施维修迟缓、环境卫生脏乱等“烦心事”，当地创新监督手段，在辖区内各住宅小区的楼梯口、电梯轿厢等显著位置，全面张贴了统一的投诉举报二维码。

居民只需打开手机“扫一扫”，即可直接进入专项投诉平台，以文字、图片等形式反映问题，实现“码上举报、马上受理”。此举打通了群众监督的“快车道”，确保小事不出小区、诉求直达专班，切实提升广大业主的居住满意度和幸福感。

据悉，截至目前，当地已在慈利县48个物业服务小区的607处电梯间，累计张贴投诉二维码733张，实现重点区域全覆盖。