武陵源区举行旅游购物场所“30天无理由退货”公开承诺暨消费纠纷在线解决ODR单位集中授牌大会

会议现场

集中授牌

武陵源区融媒体中心7月5日讯（记者 李鹏飞 通讯员 徐江志）为进一步完善消费维权多元处诉机制，稳步提升市场主体诚信经营水平，不断优化游客旅游购物新体验，7月5日，武陵源区举行旅游购物场所“30天无理由退货”公开承诺暨消费纠纷在线解决ODR单位集中授牌大会。会议指出，要以承办好首届湖南旅游发展大会为契机，聚焦优化旅游消费环境，助推“诚信经营·放心消费”创建有序开展，加快构建消费维权社会协同共治新格局，多措并举提振消费信心，释放消费潜力。

市市场监督管理局党组成员、副局长李朝晖出席会议并讲话，武陵源区人大常委会副主任、区消费者权益保护委员会主任万其松，区旅游团队购物场所、区ODR成员单位及区市场监督管理局相关负责人参加会议。

会上，万其松宣读了《武陵源区旅游团队购物场所“30天无理由退货”倡议书》，各承诺单位代表递交了承诺书，并作表态发言。随后，区市场监督管理局主要负责人为ODR单位进行了集中授牌。

李朝晖指出，消费维权工作是树立景区口碑、提高景区美誉度、发展高质量旅游的关键因素，也是检视本地区购物市场秩序、部门监管能力、诚信经营氛围的重要指标。当前，推出“30天无理由退货”承诺，推广消费纠纷在线解决平台，是为了营造一个诚信经营、公平有序的购物环境。下阶段，他要求，全市各相关监管部门，要充分发挥职能效能，强化日常监管，督促市场主体落实责任。全市各相关市场主体，要坚定不移信守承诺，以诚信为本，为广大游客提供贴心、用心、暖心的服务，进一步提升张家界的知名度、美誉度。