政府买单 让失能老年人居家享“服”

“每月都会有人定时上门为我大伯打扫卫生，我大伯不花一分钱，就能享受居家养老服务。”近日，家住永定区崇文街道办事处的胡海浪看着大伯的房间被张家界市永定区同心社会工作服务中心的工作人员打扫得干干净净，连连称赞，并竖起了大拇指。

胡海浪的大伯名叫胡延仲，今年82岁，无儿无女，一直和自己的侄儿胡海浪住在一起，因肢体残疾生活不能自理。胡海浪说的上门服务是政府购买的基本养老服务项目。为了切实提升失能老年人的生活质量，让他们能够在熟悉的家庭环境中安享晚年，自2021年2月以来，永定区积极探索创新养老服务模式，通过政府购买服务的方式，为失能老年人的居家养老提供有力支持。

该项目的服务对象为具有永定区户籍的分散特困供养对象和低保对象中完全失能或部分失能的65岁以上老年人。服务内容包括助餐、助医、助急、助行、助洁、助浴、精神慰藉、个性服务等，为全失能老年人每月提供1次服务，为部分失能老年人每2个月提供1次服务。2024年，永定区基本养老服务项目惠及了全区570名困难老年人，让他们足不出户享受到了专业化、高质量、零距离的贴心服务。

张家界市永定区同心社会工作服务中心相关负责人介绍：“每次从服务开始到结束，工作人员都要在手机上的养老服务系统打卡，生成工单。通过系统，我们能实时掌握工作人员的位置及服务时长、服务内容。服务结束后，我们还会通过电话或上门回访老人，确认服务是否符合约定要求。”

为了确保服务质量，区民政、区财政和区纪委等部门还会定期对服务机构进行考核，并按《张家界市永定区政府购买基本养老服务考核评估方案》进行评分，同时听取失能老年人及其家属的意见和建议，调查满意度，不断改进服务内容和方式。

永定区民政局党组书记、局长龚兴生表示：“截至目前，我们已经服务困难老年人12000人次。下一步，我们将扩大基本养老服务对象范围，让更多的老年人受益。同时，我们还将加大对服务机构的监管力度，提高服务标准，确保每一位失能老年人都能得到优质的服务。”（永定区融媒体中心记者 胡苗）