锣鼓塔街道：多措并举 扎实做好南门片区旅游服务工作

武陵源区融媒体中心8月14日讯（通讯员 宋金鸿）当前正值旅游旺季，为进一步规范旅游市场秩序，提升旅游业服务质量，锣鼓塔街道紧扣增进游客体验感，联合交警、派出所、城管、旅游综合执法中心等属地职能部门开展一系列旅游服务工作。

志愿服务有温度。街道和社区志愿者在游客入园途中向游客发放景区地图册、文明旅游宣传资料，提供咨询服务，普及相关知识，同时配合交警、城管等部门，对不文明行为及时制止，营造文明旅游的浓厚氛围。

旅游综合执法有力度。面对旺季增多的12345电话投诉，街道迅速反应、及时行动，多次联合文旅部门现场处理民宿客栈12345投诉件。7月至今，已处理投诉件累计9起，获得游客一致好评，切实维护了消费者的合法权益。

维护交通秩序有速度。锣鼓塔街道常态化联合文旅、公安、城管开展交通秩序整治，现场疏导主干道、景区门口回转场等地的交通秩序，劝离公路沿线违停车辆，确保旺季道路畅通，保障广大游客和居民的出行安全。

注重保洁维持干净度。街道、社区组织保洁员集中清理主干道、河道、停车场等地的白色垃圾，打捞河道中的杂草和漂浮物，切实保障旅游景区周边环境整洁，营造更加优美舒适的旅游环境，提升游客游览体验。

高温走访慰问保服务。街道主要负责人带队，到辖区派出所、环卫所、城管、交警、旅游综合执法中心等单位开展“送清凉”慰问活动。点赞一线工作人员在高温天气下奋战一线、尽职尽责的优良作风，同时嘱咐他们落实高温防护措施，时刻注意身体健康，凝聚合力不断提供优质服务。

暑期进入尾声，但南门片区优化旅游服务供给、提升游客获得感的行动一直在路上。下一步，锣鼓塔街道将继续以游客体验为出发点和落脚点，多措并举，精准发力，营造南门片区舒适安心的旅游环境。

来源：武陵源区融媒体中心

作者：宋金鸿

编辑：王庆

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